Умови та положення інтернет-магазину "Saint Body"

§ 1 Загальні положення

1. Ці Умови встановлюють правила укладення договорів купівлі-продажу через інтернет-магазин, доступний за адресою www.saint-body.comпід керівництвом
   Товариство з обмеженою відповідальністю "Сен-Боді з місцезнаходженням у Варшаві, внесена до Реєстру підприємців Національного судового реєстру Окружним судом столиці Варшави, 12-м Комерційним відділом Національного судового реєстру під номером 0000618297, статутний капітал 5 000 злотих, NIP 525-265-98-47, REGON 364476858.

2. Умови є невід'ємною частиною договору купівлі-продажу, укладеного між Продавцем і Покупцем.

3. Всі ціни на товари, вказані в Інтернет-магазині, виражені в польських злотих (PLN) і включають ПДВ.

4. Інформація про товар, розміщена в Інтернет-магазині, є пропозицією укласти договір (відповідно до статті 71 Цивільного кодексу).

§ 2 Визначення

Для цілей цього Регламенту використовуються наступні терміни:

• Реєстраційна форма - форма, доступна в Магазині для створення Акаунта.

• Форма замовлення - електронний сервіс, що дозволяє Клієнту оформити Замовлення (додати Товар до кошика та визначити умови Договору купівлі-продажу).

• Клієнт - фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, якій законом надано правоздатність, яка розміщує Замовлення в Магазині.

• Споживач - фізична особа, яка укладає юридичну угоду з підприємцем, що безпосередньо не пов'язана з його комерційною або професійною діяльністю.

• Обліковий запис - сукупність ресурсів у системі Продавця, позначених логіном і паролем, де зберігаються дані Клієнта та інформація про його Замовлення.

• Продукт - рухома річ, яка є предметом договору купівлі-продажу між Продавцем і Покупцем.

• Регламент - цей документ.

• Інтернет-магазин - магазин, яким керує Продавець за адресою www.saint-body.com.

• Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Товару, укладений між Продавцем і Покупцем через Магазин.

• Порядок - Заява Клієнта про намір укласти Договір купівлі-продажу, зроблена через Форму замовлення, спрямована на укладення Договору купівлі-продажу.

§ 3 Електронні послуги

1. У Магазині доступні наступні електронні сервіси (безкоштовно):
   a) Обліковий запис
   б) Форма замовлення

2. Послуга "Бланк замовлення" надається на разовій основі - термін її дії закінчується після розміщення замовлення або коли бланк більше не використовується.

3. Послуга Акаунта надається на невизначений термін. Клієнт має право в будь-який час без пояснення причин відмовитися від Акаунта, надіславши відповідну заяву Продавцю.

4. Послуга починає надаватися у випадку Облікового запису з моменту підтвердження реєстрації, а у випадку Замовлення - з моменту додавання Клієнтом першого Товару до віртуального кошика.

§ 4 Розміщення замовлення

1. Магазин приймає замовлення 24 години на добу, в усі дні тижня. Замовлення, зроблені в суботу, вихідні або святкові дні, будуть оброблені на наступний робочий день.

2. Замовлення можна оформити без постійної реєстрації - вибравши "купити в гостях".

3. Для того, щоб розмістити Замовлення, Клієнт повинен виконати наступні дії:
   a) додайте Продукт(и) до кошика,
   (b) вкажіть дані для відправлення,
   в) підтвердити Замовлення, натиснувши на кнопку "Замовлення із зобов'язанням оплатити".
   Договір купівлі-продажу укладається одразу після затвердження Замовлення.

4. Клієнт має можливість змінити вміст кошика та адресні дані до того, як Замовлення буде затверджено.

5. Клієнт зобов'язаний надати правдиві та актуальні дані. Продавець залишає за собою право відмовити в обробці Замовлення, якщо дані перешкоджають доставці - після того, як зв'яжеться з Клієнтом для встановлення правильних даних.

6. Договір купівлі-продажу укладається польською або англійською мовою, відповідно до вибору Клієнта під час оформлення Замовлення.

§ 5 Платежі

1. Продавець пропонує наступні форми оплати:
   a) оплата онлайн через систему imoje (ING Bank Śląski),
   б) оплата через систему Stripe (наприклад, Apple Pay), відповідно до умов та положень цієї системи,
   в) традиційний банківський переказ - у разі проблем з оплатою онлайн.

2. Замовлення має бути оплачене протягом 48 годин з моменту його оформлення. Несплата протягом цього терміну вважається відмовою Замовника від договору.

3. У разі оплати банківським переказом: номер рахунку Продавця - ING Bank Śląski: 50 1050 1012 1000 0092 2617 1388. У назві переказу слід вказати ім'я та прізвище Клієнта (або назву компанії) і номер Замовлення. Підтвердження переказу слід також надіслати на електронну адресу: kontakt@saintbody.com.

§ 6 Виконання договору

1. Виконання Замовлення означає його підготовку до відправки на адресу, вказану Клієнтом.

2. У випадку передоплати, виконання може бути розпочато після зарахування коштів на рахунок Продавця.

3. Договір купівлі-продажу вважається укладеним з моменту доставки вантажу за вказаною адресою.

4. Термін виконання замовлення вказаний в описі товару.

5. Продавець інформує Клієнта про прийняття Замовлення та його відправлення електронною поштою.

§ 7 Вартість та умови поставки

1. Замовлення доставляються за адресою, вказаною замовником.

2. Всі відправлення застраховані.

3. Стандартний час доставки становить приблизно 2 робочі дні після відправлення.

4. У разі електронної або карткової оплати відлік часу починається з моменту зарахування коштів на рахунок Продавця.

§ 8 Відмова від договору купівлі-продажу

1. Споживач і торговець зі статусом споживача мають право відмовитися від договору купівлі-продажу без пояснення причин протягом 14 (чотирнадцяти) днів з моменту укладення договору.

2. Період відкликання закінчується через 14 днів з дня, коли Клієнт вступив у володіння Товаром або третя особа (крім перевізника) вступила у володіння Товаром.

3. Щоб скористатися правом на відкликання, Клієнт повинен повідомити Продавця про своє рішення в письмовій або електронній формі.

4. Після повідомлення про відмову від договору Клієнт зобов'язаний повернути Товар без зволікання і в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли він повідомив Продавця про відмову від договору.

5. Клієнт несе прямі витрати, пов'язані з поверненням Продукту.

6. Оплата буде повернена протягом 14 днів з моменту отримання зворотної посилки Продавцем.

7. Платіж буде повернено тим самим способом, яким користувався Клієнт, якщо Клієнт не погодиться на інший спосіб повернення, який не вимагає від Клієнта додаткових витрат.

8. Пошкодження продуктуЯкщо повернутий Товар має сліди пошкодження, спричиненого Клієнтом (наприклад, надмірне використання, стійкі плями, пошкодження матеріалу), Продавець має право зменшити суму відшкодування пропорційно до втрати вартості Товару або - в крайньому випадку - відмовити в повному відшкодуванні. Покупець зобов'язаний забезпечити збереження повернутого Товару в спосіб, що гарантує його цілісність до моменту його отримання Продавцем.

9. Адреса для повернення товару: Saint Body Shop, вул. Добра 42, 00-312 Варшава; тел.

§ 9 Відповідальність за дефекти

1. Продавець несе відповідальність за те, що проданий Клієнту Товар не має фізичних або юридичних дефектів.

2. Гарантійні вимоги щодо дефектів регулюються положеннями статті 556 та наступних статей Цивільного кодексу.

3. Споживач може пред'явити претензії до товару, дефект якого виявлено протягом 2 років з моменту його випуску.

4. Скарги слід надсилати на наступну адресу: Saint-Body Sp. z o.o., вул. Журавля 2/43, 00-503 Варшава. Продавець зобов'язується розглянути скаргу протягом 14 днів з моменту отримання посилки з товаром, що є предметом скарги.

§ 10 Позасудові процедури оскарження та відшкодування

1. Споживач має право скористатися посередництвом компетентних органів, у тому числі:

   • звернення до провінційного інспектора торговельної інспекції з проханням про медіацію,

   • Передача справи до Постійно діючого споживчого арбітражного суду, що діє при ВІІГ,

   • звернутися за допомогою до муніципального омбудсмена з питань захисту прав споживачів.

2. Споживач також може скористатися платформою ОВС (онлайн вирішення спорів) відповідно до Регламенту (ЄС) № 524/2013.

§ 11 Захист персональних даних

1. Розпорядником персональних даних Покупця є Продавець.

2. Розміщуючи Замовлення або реєструючи Обліковий запис, Клієнт дає згоду на обробку своїх персональних даних з метою укладення та виконання договору.

3. Дані також можуть оброблятися в маркетингових і рекламних цілях за попередньою згодою клієнта.

4. Клієнт має право в будь-який час отримати доступ до своїх даних, виправити або видалити їх.

§ 12 Політика конфіденційності

1. Розпорядником персональних даних є Продавець.

2. Надані Клієнтом дані використовуються виключно для роботи Інтернет-магазину і не розголошуються третім особам, за винятком суб'єктів, яким розголошення необхідне для виконання договору (наприклад, перевізник).

3. Магазин використовує файли cookie, щоб покращити роботу сайту.

§ 13 Прикінцеві положення

1. Питання, не охоплені цими Умовами, регулюються чинним законодавством Республіки Польща, зокрема Цивільним кодексом та Законом про захист прав споживачів.

2. Графічні матеріали, тексти та фотографії продукції доступні за посиланнями www.saint-body.com захищені авторським правом. Копіювання або розповсюдження їх без дозволу Продавця заборонено.

3. Умови набувають чинності з дати їх публікації на сайті Магазину.