Регламент

УМОВИ ВИКОРИСТАННЯ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ SAINT-BODY

§ 1 ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Ці Правила визначають принципи здійснення операцій в інтернет-магазині, доступному за адресою www.saint-body.com, яким керує SAINT-BODY товариство з обмеженою відповідальністю з місцезнаходженням у Варшаві, зареєстроване в Реєстрі підприємців Національного судового реєстру, що ведеться Окружним судом столичного міста Варшави у Варшаві, XII Економічний відділ Національного судового реєстру, під номером 0000618297, статутний капітал 5 000 злотих, NIP 525-265- 98-47, REGON 364476858.
2. Умови є невід'ємною частиною договору купівлі-продажу, укладеного між Продавцем і Покупцем.
3. Всі ціни на товари, вказані в Інтернет-магазині, виражені в польських злотих і є цінами брутто.
4. Інформація про Продукцію є запрошенням до укладення договору оферти відповідно до статті 71 Цивільного кодексу.

§ 2 ЗАГАЛЬНІ ВИЗНАЧЕННЯ.

Для цілей цього Регламенту вживаються такі значення термінів, що використовуються:

Реєстраційна форма - форма, доступна в Інтернет-магазині, що дозволяє створити Обліковий запис.

Форма замовлення - електронна послуга; форма, доступна в Інтернет-магазині, яка дозволяє Клієнту оформити Замовлення, зокрема, шляхом додавання Товару у віртуальний кошик для покупок і вказівки умов Договору купівлі-продажу.

Підприємець на правах споживача - Клієнт, який є фізичною особою, що укладає Договір купівлі-продажу, безпосередньо пов'язаний з його підприємницькою діяльністю, коли зі змісту Договору купівлі-продажу випливає, що він не має для цього підприємця професійного характеру, що випливає, зокрема, з предмета його підприємницької діяльності, доступного на підставі положень про Центральний реєстр та інформацію про підприємницьку діяльність.

Покупець - фізична особа з повною дієздатністю, юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, якій окремими нормативними актами надано правоздатність, яка розміщує Замовлення в Інтернет-магазині. Споживач - фізична особа, яка укладає з підприємцем правову угоду, безпосередньо не пов'язану з його господарською або професійною діяльністю.  

Обліковий запис - електронна послуга; сукупність ресурсів в електронній системі Постачальника послуг, позначена наданим Клієнтом індивідуальним ім'ям (логіном) і паролем, де зберігаються надані Клієнтом дані та інформація про зроблені Клієнтом Замовлення.

Цивільний кодекс - Закон від 23 квітня 1964 року. - Цивільний кодекс.

Товар - рухомий предмет, доступний в Інтернет-магазині, який є предметом купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем.

Регламент - цей Регламент.

Інтернет-магазин - інтернет-магазин, яким керує Продавець за наступною інтернет-адресою: www.saintbody.com.

Продавець, Виконавець послуг - Saint-Body Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością з місцезнаходженням у Варшаві, зареєстрований в Реєстрі підприємців Національного судового реєстру, який ведеться Окружним судом столичного міста Варшави у Варшаві, 12-й Комерційний відділ Національного судового реєстру, під номером 0000618297, статутний капітал 5 000 злотих, NIP 525-265-98- 47, REGON 364476858.

Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Товару, укладений між Продавцем і Покупцем через Інтернет-магазин.

Електронна послуга - послуга, яку Постачальник послуг надає Покупцеві в електронному вигляді через Інтернет-магазин. Покупець - фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, яка використовує Електронну послугу. Закон про права споживачів - Закон про права споживачів від 30 травня 2014 року (Законодавчий вісник 2014.827).

Замовлення - волевиявлення Покупця, подане за допомогою Бланку замовлення, спрямоване безпосередньо на укладення договору купівлі-продажу Товару з Продавцем.

§ 3 ЕЛЕКТРОННІ ПОСЛУГИ В ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНІ.

1. В Інтернет-магазині доступні наступні Електронні послуги:Використання Покупцем Електронних послуг є безкоштовним.
   1. Обліковий запис
   2. Форма замовлення
2. Електронна послуга у вигляді Форми замовлення є разовою послугою, її надання припиняється в момент оформлення Покупцем Замовлення через Форму замовлення або в момент дострокового припинення оформлення Замовлення через Форму замовлення.
3. Використання Клієнтом Форми замовлення починається з моменту додавання Клієнтом першого Товару до віртуального кошика для покупок в Інтернет-магазині.
4. Електронна послуга у вигляді Облікового запису надається на невизначений строк. Клієнт має можливість відмовитися від використання Облікового запису в будь-який час без пояснення причин, надіславши Клієнту заяву про відмову від використання Облікового запису.
5. Використання Одержувачем послуг Облікового запису можливе після заповнення Реєстраційної форми та натискання кнопки "Зареєструватися". У Реєстраційній формі Одержувачу послуг необхідно вказати такі дані: ім'я та прізвище, адресу проживання, адресу електронної пошти, контактний номер телефону, пароль для доступу до Облікового запису. У випадку Одержувачів послуг, які не є Споживачами, їм також необхідно вказати свій ІПН та назву компанії.

§ 4 ПРОЦЕС ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ.

1. Інтернет-магазин приймає замовлення, оформлені онлайн, 24 години на добу в усі дні тижня. Замовлення, зроблені в суботу, вихідні та святкові дні, будуть оброблені в перший робочий день, наступний за днем, коли було зроблено замовлення.
2. Також в Інтернет-магазині можна оформити замовлення без постійної реєстрації даних Покупця, створивши Обліковий запис.
3. Для того, щоб оформити Замовлення, Покупець зобов'язаний зробити наступні кроки:Договір купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем укладається, як тільки вибір Товару буде підтверджений натисканням кнопки "Замовлення з обов'язковою оплатою".
   1. оберіть товари для замовлення, натиснувши кнопку "Додати в кошик",
   2. у вікні кошика натисніть кнопку "Здійснити оплату".
   3. Акції в Інтернет-магазині не підсумовуються, якщо інше не зазначено в умовах конкретної акції.
4. Кожне розміщене Замовлення буде підтверджено електронним повідомленням про його прийняття.
5. До моменту підтвердження вибору Товарів натисканням кнопки "Замовлення з обов'язковою оплатою" Клієнт має можливість змінювати вміст кошика і контактні дані для доставки.
6. Інформація, надана Клієнтом під час оформлення Замовлення, повинна бути правильною та актуальною. Продавець залишає за собою право відмовитися від виконання Замовлення у випадку, якщо надані Клієнтом дані є неточними і перешкоджають виконанню Замовлення, зокрема можливості доставки. Перш ніж відмовити в обробці Замовлення, Продавець спробує зв'язатися з Клієнтом по телефону або електронною поштою, щоб встановити правильні дані.
7. Договір купівлі-продажу укладається польською або англійською мовою, відповідно до вибору Клієнта, зазначеного під час оформлення Замовлення.

§ 5 ПЛАТЕЖІ.

Продавець надає Клієнту наступні способи оплати Замовлення: 

1. Клієнт може оплатити замовлений товар за допомогою зовнішньої платіжної системи imoje, яку обслуговує ING Bank Śląski S.A. з головним офісом у Катовіце.
2. Оплата через Stripe (Apple Pay), згідно з умовами та положеннями сервісу, доступними на сайті stripe.com.
3. Замовлення має бути оплачене протягом 48 годин з моменту його оформлення. Несплата Замовлення протягом вищезазначеного терміну вважається відмовою Клієнта від договору купівлі-продажу.
4. Оплата традиційним банківським переказом у випадку помилки оплати вищезазначеними способами. Оплата повинна бути здійснена на банківський рахунок Продавця, відкритий в ING Bank Śląski, з номером: 50105010121000009226171388. У разі оплати традиційним переказом, в назві переказу необхідно вказати ім'я / прізвище Клієнта та номер замовлення, наданий Клієнту в електронному листі, що підтверджує Замовлення. Також необхідно повідомити магазин про здійснений таким чином платіж, надіславши підтвердження, згенероване в інтернет-банкінгу банку. Підтвердження слід надіслати у зворотному електронному листі на електронну адресу: kontakt@saintbody.com 

§ 6 РЕАЛІЗАЦІЯ ЗАМОВЛЕННЯ

1. Виконання Замовлення полягає в його підготовці до відправки за вказаною Замовником адресою.
2. У випадку Замовлень, оплачених передоплатою в Інтернеті (imoje, традиційний інтернет-переказ), початок виконання Замовлення може бути відкладено до моменту надходження всієї суми ціни продажу на банківський рахунок Продавця.
3. Замовлення вважається виконаним, коли Замовлення доставлено за адресою, вказаною у Формі.
4. Детальні терміни виконання замовлення щоразу вказуються в описі товару.
5. Про те, що Замовлення підготовлено, Продавець повідомить Покупця електронним листом, надісланим на електронну адресу Покупця. Після того, як Замовлення буде підготовлено, Продавець почне відправку Замовлення Покупцеві, про що також буде повідомлено електронною поштою. 

§ 7 ВАРТІСТЬ ТА УМОВИ ДОСТАВКИ.

1. Замовлення доставляються за адресою, вказаною Клієнтом при оформленні Замовлення.
2. Всі замовлення здійснюються застрахованою кур'єрською службою.
3. Очікуваний термін доставки Замовнику - 2 (два) робочих дні.
4. Якщо Клієнт обирає оплату банківським переказом, електронним платежем або платіжною карткою - з дати зарахування коштів на банківський рахунок або розрахунковий рахунок Продавця.

§ 8 ВІДМОВА ВІД ДОГОВОРУ КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ.

1. Покупець (споживач і підприємець на правах споживача) має право письмово відмовитися від укладеного договору без пояснення причин протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дня укладення договору на підставі закону від 30 травня 2014 року. (Законодавчий вісник 2014 р., поз. 827 з наступними змінами) У разі письмової відмови від договору Замовник зобов'язаний повернути товар протягом 14 (словами: чотирнадцяти) 
   Зазначене вище право поширюється також на фізичну особу - підприємця на правах суб'єкта підприємницької діяльності. Споживач, який укладає договір, безпосередньо пов'язаний з його підприємницькою діяльністю, якщо зміст цього договору договору свідчить про те, що він не має професійного характеру для цієї особи, що випливає, зокрема, з від предмета своєї господарської діяльності, що надається відповідно до положень у Центральному реєстрі та відомостях про підприємницьку діяльність.
2. Строк для відмови від Договору купівлі-продажу закінчується через 14 днів з дня, коли Клієнт вступив у володіння Товаром або коли третя особа, крім перевізника і вказана Клієнтом, вступила у володіння Товаром.
3. Строк для відмови від Договору купівлі-продажу вважається дотриманим, якщо Покупець надіслав заяву про відмову від Договору купівлі-продажу до закінчення строку для відмови від Договору купівлі-продажу.
4. Покупець зобов'язаний повернути Товари, які є предметом відмови від Договору купівлі-продажу, негайно, але в будь-якому випадку не пізніше, ніж протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дня, коли він повідомив Продавця про відмову від Договору купівлі-продажу.
5. Клієнт несе прямі витрати, пов'язані з поверненням Продукції.
6. Продавець зобов'язаний протягом 14 днів з моменту отримання заяви Споживача про відмову від Договору купівлі-продажу повернути Клієнту всі платежі, здійснені Споживачем.
7. Продавець поверне платіж за допомогою того ж способу оплати, який використовував Клієнт, якщо Клієнт прямо не погодився на інший спосіб повернення коштів, який не спричиняє жодних витрат для Клієнта.
8. Адреса, на яку Клієнт повинен повернути Товар, є наступною: Saint-Body Sp. z o.o., вул. Żurawia , 2/43, 00-503 Варшава.

§ 9 ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ДЕФЕКТИ.

1. Продавець зобов'язаний передати покупцеві товар без дефектів.
2. Продавець несе відповідальність перед Клієнтом, якщо проданий Продукт має фізичний або юридичний дефект (гарантія на дефекти), відповідно до положень статті 556 та наступних статей Цивільного кодексу.
3. Будь-який Продукт, який є предметом Договору купівлі-продажу і який має дефекти, що становлять його невідповідність Договору купівлі-продажу, може бути оскаржений відповідно до умов оскарження, що випливають з відповідних положень законодавства.
4. SAINT-BODY Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością несе відповідальність перед Споживачем і Підприємцем відповідно до прав Споживача за будь-яку невідповідність Товару договору купівлі-продажу, що існує на момент поставки і виявлену протягом двох років з моменту поставки або закінчення мінімального терміну придатності Товару. 
5. Товариство з обмеженою відповідальністю "САНТ-БІО 
   
6. Рекламації слід надсилати на адресу Продавця: Saint-Body Sp. z o.o., вул. Журавля 2/43, 00-503 Варшава.
7. Продавець зобов'язується розглянути скаргу протягом 14 днів з моменту отримання посилки, що містить Товар, який є предметом скарги.

§ 10 ПОЗАСУДОВИЙ РОЗГЛЯД СКАРГ.

1. Клієнт, який є Споживачем, має можливість скористатися наступними позасудовими процедурами подання скарг та відшкодування збитків:Процедури, зазначені в пункті 1 вище, мають добровільний характер, і обидві сторони спору повинні погодитися на них.
   1. подати запит на проведення процедури медіації до провінційного інспектора з комерційної інспекції (www.wiih.org.pl),
   2. звернутися до Постійно діючого споживчого арбітражного суду, що діє при відповідній регіональній торговій інспекції, з проханням розглянути справу,
   3. звернутися за допомогою в захисті інтересів і прав споживачів до Муніципального омбудсмена з питань захисту прав споживачів (наприклад, http://konsument.um.warszawa.pl/). Безкоштовну допомогу споживачам у захисті їхніх прав надають також громадські організації, наприклад, Федерація споживачів.
2. Клієнт, який є Споживачем, має право скористатися процедурою позасудового врегулювання спорів та відшкодування збитків у формі інтерактивної платформи ОВС (Online Dispute Resolution) відповідно до Регламенту (ЄС) № 524/2013 Європейського Парламенту та Ради від 21 травня 2013 року про онлайн-вирішення спорів щодо споживчих спорів та внесення змін до Регламенту (ЄС) № 2006/2004 та Директиви 2009/ЄС, далі - "Регламент ОВС".

§ 11 ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ.

1. Розпорядником персональних даних є Продавець.
2. Оформляючи Замовлення, Клієнт дає згоду на збір та обробку Продавцем персональних даних Клієнта з метою, пов'язаною з укладенням та виконанням Договору купівлі-продажу.
3. Продавець має право збирати та обробляти персональні дані Клієнта також у маркетингових та рекламних цілях, за попередньою згодою Клієнта, наданою на етапі оформлення Замовлення.
4. Клієнт має право перевіряти надані ним персональні дані, виправляти їх і вимагати їх видалення в будь-який час.

§ 12 ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ.

1. Розпорядником персональних даних є Продавець.
2. Надані Покупцем персональні дані використовуються виключно з метою належного функціонування Інтернет-магазину в обсязі, визначеному цими Умовами, і не надаються і не розголошуються третім особам. Продавець особливо ретельно ставиться до дотримання конфіденційності Покупців.
3. Використовуючи Інтернет-магазин, Покупець дає згоду на обробку персональних даних в обсязі, необхідному для правильного і повного виконання послуг Постачальником послуг.
4. Клієнт, який користується Інтернет-магазином, має право в будь-який час ознайомитися з наданими ним персональними даними, змінити їх і вимагати припинення їх обробки.
5. Інтернет-магазин використовує файли cookie для покращення обробки персональних даних.

§ 13 ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ.

1. Питання, не охоплені цими Умовами, регулюються загальноприйнятими положеннями польського законодавства, зокрема: Цивільним кодексом, Законом про захист прав споживачів та іншими спеціальними законами, що застосовуються до діяльності та функціонування Магазину.
2. Фотографії Продукції та інформація про Продукцію на сайті www.saint-body.com захищені авторським правом. Забороняється їх копіювання та розповсюдження без згоди Продавця.
3. Ці Умови застосовуються з дати їх публікації на сайті Інтернет-магазину, тобто з 1 червня 2016 року.